Служба развития поставщиков в действии: история успеха ТОО «Уральская торгово-промышленная компания»
Қазақстанда жеткізушілерді дамыту бағдарламасы аясында «Орал сауда-өнеркәсіп компаниясы» ЖШС Q1, ISO 9001 API Spec Халықаралық қайта сертификаттауды алуға жұмсалған шығындарын өтеуге 4 300 000 теңге алды.
2019 жылғы қыркүйектен бастап Қазақстандағы Euroconsultants S. A. филиалы «QazIndustry» Қазақстандық индустрия және экспорт орталығы» АҚ және «Атамекен» ҰКП бірлесіп Қазақстан Республикасының 15 әкімшілік - аумақтық бірлігіндегі 210-нан астам шағын және орта кәсіпорындардың арасында EFQM (European Foundation for Quality Management) Еуропалық сапа менеджменті қорының әдіснамасы бойынша бизнестің жай-күйіне бағалау жүргізді, ол басқару және бизнес-процестерге шолуды көздеді.
Компанияға практикалық ақпарат беру үшін және олардың бәсекеге қабілеттілігін арттыру мақсатында Бизнесті бағалау екі рет жүргізілді: бірінші рет (бизнеске шолу-1) сарапшылар бизнестің ағымдағы жағдайын бағалады және компаниялар үшін жақсарту бойынша жеке жоспарлар әзірледі, ал екінші шеңберде 3 айдан кейін (бизнеске шолу-2) осы жоспардың енгізілуі бағаланды.
Екі бағалаудың қорытындысы бойынша, «Орал сауда-өнеркәсіптік компаниясы» ЖШС бизнес шолу шеңберінде 352 балл – 1 және Бизнес шолу қорытындысы бойынша 375 балл – 2 (ең жоғары балл – 1000 балл, Қазақстан бойынша орташа балл – 323 балл) жинады.
Бұл оған ТОП-100 компанияның ішіне кіруге және халықаралық сертификаттауға шығыстарды өтеуге қатысуға мүмкіндік берді.
«Орал сауда-өнеркәсіп компаниясы» ЖШС 2003 жылы Оралда 1981 жылдан бері жұмыс істеп келе жатқан пластмасса бұйымдары зауытының негізінде құрылды. Компания сумен жабдықтау, газбен жабдықтау, телекоммуникация жүйелеріне, технологиялық құбырларға арналған, диаметрі 20-дан 1600 мм-ге дейінгі полиэтилен және полипропилен құбырларын, сондай-ақ пластмассадан жасалған металл плиткаларды, профильді парақтарды, қосымша элементтерді, жол белгілерін және басқа да халық тұтынатын тауарларды шығаруға маманданған. Кәсіпорынның өндірістік қуаты-жылына 30 000 тонна полиэтиленді құрайды.
Ірі клиенттері – «Қазақмыс» АҚ, «Жайықмұнай» ЖШС, «Қазатомөнеркәсіп» АҚ, «Москводоканал» ЖШҚ, «Қырым суы» ЖШҚ «Қазсушар» ПВХ-дағы РМК және т. б.
«Қазіргі уақытта пандемия жағдайында бизнесте белгілі бір қиындықтар туындады. Алайда, өндіріс толық көлемде жұмыс істейді. Осы уақыт ішінде шикізат, полиэтилен, металл айтарлықтай қымбаттады, сәйкесінше, біз өнімнің бағасын көтеруге мәжбүр болдық, бұл, әрине, жалпы жұмыс процесіне әсер етеді. Бірақ Қазақстанда жеткізушілерді дамыту бағдарламасына қатысу біз үшін үлкен демеу болды. Атап айтқанда, Еуропалық сапа менеджменті қорының бағалау, біз консультативтік, сондай-ақ қаржылық көмек алды. Жобаның халықаралық сарапшылары бізге түзетуші әрекеттерді қолдануға көмектескен 1 және 2 - бизнес шолуды бағалады. Атап айтқанда, оқытудың нәтижелілігін бағалау үшін IMS-P06 «персоналды басқару» рәсімдері әзірленді: тренинг өткізілгеннен кейін бірден қызметкер өзінің нәтижелілігін бағалайды, ал оқудан 3 ай өткен соң бөлімше басшысы қызметкерді және алынған оқытудың нәтижелілігін бағалайды.
Бағалау жақсы нәтиже берді, сарапшылардың ұсыныстары бізге өте пайдалы болды және болашақта пайдалы болады деп ойлаймын», - дейді «Орал сауда-өнеркәсіп компаниясы» ЖШС директорының даму жөніндегі орынбасары Николай Стефанишин.
Сертификаттау және стандарттау жөніндегі Менеджер Файруза Есмұратова:
«Біз жұмыс істейтін барлық компаниялар API Spec сертификаттарының болуын талап етеді. Q1, ISO 9001. Бұл бізге оның қол жетімділігіне назар аударатын ірі клиенттерден тапсырыс алуға мүмкіндік береді. Мысалы, көптеген компаниялар біздің американдық Мұнай және газ институтының сертификаты бар екенін білген кезде ынтымақтастыққа дайын. Осылайша, бұл біздің өнімдерімізді сатудың артуына ықпал етеді. Атап айтқанда, біз "БатысГазСтрой"ЖШС жаңа клиенттерімен келісімшарт жасастық. Сонымен қатар, бұл бізге сапалы бәсекеге қабілетті өніммен халықаралық нарыққа шығуға мүмкіндік береді. Сондықтан халықаралық сертификатты алуға жұмсалатын шығынымыздың 70% - ы көлемінде берілген өтем-бұл елеулі қаржылық қолдау. Сертификаттау шығындарын өтеу процесі жақсы өткендігі қуантады. Біз құжаттарды жинадық-өтініш бердік. Бұл қиын болған жоқ, өйткені бізде барлық қажетті құжаттар болды. Біз оларды бір апта ішінде жинадық. 2021 жылдың 9 наурызында құжаттар жіберілді. Бір ай ішінде ақша алдық. Біздің жобаға қатысу тәжірибеміз бір нәрсені көрсетті, қорықпау керек және ҚР Ұлттық экономика министрлігі бастамашылық еткен жобаларға белсенді қатысу керек».
Компания Ресей нарығына шығу үшін «Интергаз Серт» сертификатын өтеуге тағы бір өтініш беруді жоспарлап отыр.